Aanmelden en onze werkwijze
Een eerste gesprek helpt om de vraag, wensen en mogelijke vervolgstappen in kaart te brengen.
Zo verloopt een aanmelding
Een cliënt, naaste of betrokken professional kan contact opnemen om een ondersteuningsvraag te bespreken. We delen vooraf geen persoonsgegevens via dit openbare contactkanaal.
Vraag bespreken
We luisteren naar de reden van contact en bespreken op hoofdlijnen welke ondersteuning wordt gezocht.
Passendheid verkennen
We bespreken wensen, de woonsituatie en welke route of verwijzing mogelijk nodig is. Informatie wordt alleen gedeeld via een afgesproken, passend kanaal.
Vervolg afspreken
Als SWAP mogelijk kan aansluiten, spreken we af welke informatie en vervolgstappen nodig zijn. Een plek of startdatum is pas zeker na bevestiging.
Doelen vastleggen
Bij een start maken cliënt en begeleider werkbare afspraken over doelen, contactmomenten en evaluatie.
Een zorgvuldige overdracht
Neem bij een verwijzing eerst contact op om de route en benodigde informatie af te stemmen. Bespreek met de cliënt welke informatie gedeeld wordt en via welk kanaal.
Stuur geen medische gegevens, dossiers, identiteitsbewijzen of andere gevoelige persoonsgegevens via een onbeveiligd e-mail- of webformulier. Dit contactkanaal is niet bedoeld voor spoedhulp.
Bespreek de eerste stap
We bekijken samen hoe de vraag het beste verder kan worden besproken.